Kit Kat установили в аэропорту Сан-Паулу вендинговый автомат, который раздает бесплатные шоколадки тем, чей рейс задержали. Просто сканируешь свой посадочный, он проверяется по базе аэропорта и вуаля - шоколадка у вас в руках. Приятная эмоциональная компенсация, а заодно напоминание о главной коммуникации бренда - вам свыше был подарен перерыв, возможно самое время им воспользоваться, а не нервничать понапрасну. Надо было еще водичкой сопроводить: