Крупнейший ритейлер электроники и бытовой техники Bestbuy запустил проект прямого общения с покупателями в Twitter. twel Любой потребитель может задать вопрос и сотрудники компании ответят на него. Почти 10 000 подписавшихся и больше 3 000 постов / ответов - пример отличного представительства бренда в социальных медиа. Пример подобного проекта в России от Эльдорадо: eldorado_stores Присоединится к проекту.