Программа из 10 шагов, чтобы иметь успех в социальных медиа от Universal McCann. 1. Слушайте и наблюдайте, что делает ЦА в социальных медиа 2. Создавайте “социально значемые объекты”, которые релевантны бренду и дадут подлинный интерес от ЦА 3. Сегментируйте ЦА в “племенах”. Давайте им что-либо, чтобы мотивировать их быть с вами 4. Позволяйте им участвовать там, где им предпочительней - разрабатывайте / создавайте различные интерфейсы вашего сообщества 5. Делитесь опытом и предоставляйте возможность обмениваться им 6. Оптимизируйте ваш контент так, чтобы его можно было легко распространять - особенно через новостные ленты и Twitter 7. Пользуйтесь для раскрутки платными СМИ 8. Пользуйтесь возможностями четкого / точечного таргетирования предлагаемого социальными медиа 9. Убедитесь, что у вас есть ресурсы, которые смогут справится с управлением сообществом и обеспечат обновление контента 10. Отслеживайте результаты и оптимизируйте в случае необходимости ten Подробнее.