KLM гордо рассказывает о том, как они гонялись за клиентами, чтобы вручить им персонализированный подарок и получить SM-резонанс…
На самом деле, чтобы поймать каждую “жертву”, сотрудники KLM проводили краткий анализ профиля человека, его предпочтений, образа жизни… потом доставали персональный подарок, отлавливали человека в аэропорту… Но результат, якобы, себя оправдывал за счет того, что счастливые получатели подарков делились своей радостью с друзьями по соц. сетям, что создало заявленные 1 000 000 impressions.
Но лично для меня остается спорным вопрос о целесообразности всех этих действий, и такой механики в целом… А для вас?
